Обмен и Возврат

Мы ценим каждого клиента и соблюдаем требования Закона Украины "О защите прав потребителей".
Условия Обмена и Возврата

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если:

    Товар не использовался и сохранил свой товарный вид (нет царапин, потертостей, пятен и т.д.).

    Сохранена целостность оригинальной упаковки, пломб, ярлыков.

    Имеется расчетный документ (чек, накладная, квитанция).

Процедура Обмена/ Возврата

  1. Свяжитесь с нами: Сообщите менеджеру о желании обменять или вернуть товар по телефону: 
  •  +380 97 301 9373; +380 99 403 4293

или по электронной почте:

  •  info.semillas.agro@gmail.com
  1. Отправьте товар: Отправьте товар удобным для вас перевозчиком на адрес, который предоставит менеджер.
  2. Проверка товара: После получения и проверки товара на соответствие условиям возврата (в течение 1-3 рабочих дней) мы отправим вам товар:
  • Для обмена: Отправляем вам новый товар (при наличии) или аналогичный по стоимости.
  •  Для возврата: Осуществляем возврат средств на вашу банковскую карту в течение 3-7 рабочих дней.

Кто оплачивает доставку при возврате/ обмене?

  • Возврат товара надлежащего качества (не подошел цвет, размер, форма): Стоимость доставки оплачивает Покупатель.
  • Возврат/ обмен товара ненадлежащего качества (брак, повреждения по вине продавца, несоответствие заказу): Стоимость доставки оплачивает Продавец.