Обмін та Повернення

Ми цінуємо кожного клієнта і дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови Обміну та Повернення

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо:

  1. Товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд (немає подряпин, потертостей, плям тощо).

  2. Збережена цілісність оригінальної упаковки, пломб, ярликів.

  3. Наявний розрахунковий документ (чек, накладна, квитанція).

Процедура Обміну/ Повернення

  1. Зв'яжіться з нами: Повідомте менеджеру про бажання обміняти або повернути товар за телефоном:

    +380 97 301 9373; +380 99 403 4293

    або електронною поштою:

    info.semillas.agro@gmail.com

  2. Надішліть товар: Надішліть товар зручним для вас перевізником на адресу, яку надасть менеджер.

  3. Перевірка товару: Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення (протягом 1-3 робочих днів) ми:

    • Для обміну: Відправляємо вам новий товар (за наявності) або аналогічний за вартістю.

    • Для повернення: Здійснюємо повернення коштів на вашу банківську картку протягом 3-7 робочих днів.

Хто оплачує доставку при поверненні/ обміні?

  • Повернення товару належної якості (не підійшов колір, розмір, форма): Вартість доставки оплачує Покупець.

  • Повернення/ обмін товару неналежної якості (брак, пошкодження з вини продавця, невідповідність замовленню): Вартість доставки оплачує Продавець.